用語集
品質管理
別称・英語表記：QC / QM / 品質保証 / QA
読み：ひんしつかんり
関連カテゴリ：検査・測定・品質管理
要点
- 品質の計画・管理・改善活動全般
- 検査・工程管理・是正・予防・標準化・教育を含む
- ISO 9001／IATF 16949／AS9100 が代表的フレーム
詳しい解説
製品の品質を計画・管理・改善するための活動全般。検査だけでなく工程管理・是正処置・予防処置・標準化・教育などを含む。ISO 9001／IATF 16949／AS9100 等の国際規格がフレームを提供。 関連用語・関連記事も参照することで、現場での運用判断がしやすくなります。
詳細は関連記事もあわせてご覧ください。
関連用語
- 検査基準製品が合格か不合格かを判定するための基準群。寸法公差・表面粗さ・外観・機能テスト等の項目ごとに、合格条件と判定方法が定められる。社内基準・図面指示・取引先要求の三者整合が必要。
- 検査成績書製品の検査結果を取引先に提出する公的文書。寸法・材料・表面処理・機械的性質などの実測値や試験結果が記載される。海外では mill test report（材料系）／certificate of inspection（製品系）など細分化される。
- 不良流出不良品が検査をすり抜けて取引先・最終ユーザーに到達してしまう事象。クレーム・リコール・信用低下の直接原因となる。海外では quality escape／customer escape として深刻度の高い管理対象。
- 作業標準書作業の手順・条件・判断基準を文書化したもの。属人化防止・教育・品質安定化・継続改善の起点となる。海外では SOP／WI として、ISO 9001／IATF 16949／AS9100 等の品質マネジメント規格でも整備が要請される。